Правила записи на первичный приём

Порядок обращения и записи в «Стоматологическую клинику Матвеевых».

1. ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ:

Запись на первичный и повторный прием к специалистам клиники осуществляется по предварительной записи одним из следующих способов:

• По телефону Клиники: +7 (831) 214-24-77/+7 (831) 214-24-88
• При личном обращении в регистратуру.
• Через форму записи на официальном сайте Клиники.

2. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА ПРИ ЗАПИСИ:

При записи на прием Пациент (или его законный представитель) обязан предоставить достоверную информацию о себе: ФИО, дата рождения, контактный телефон.

3. ПЕРВИЧНЫЙ ВИЗИТ В КЛИНИКУ:

3.1. При первом обращении в клинику необходимо подойти в регистратуру за 15 минут до начала назначенного приема.

3.2. При себе необходимо иметь:

• Для пациентов старше 18 лет — паспорт.
• Для пациентов, обслуживающихся по полису ДМС — паспорт и полис ДМС.
• При наличии предыдущих обследований (заключения или снимки) — возьмите их с собой.

3.3. Перед оказанием медицинских услуг Пациент (или его законный представитель) обязан ознакомиться и подписать следующие документы:

• Договор на оказание платных медицинских услуг.
• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
• Согласие на обработку персональных данных. 
• Согласие на передачу персональных данных в ЕГИСЗ
• Анкету о здоровье.
• Иные документы, предусмотренные законодательством РФ.

4. ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ МЛАДШЕ 18 ЛЕТ:

4.1. Первичный прием пациентов, не достигших 18 лет, осуществляется только в сопровождении законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна).

4.2. Для первого приема понадобятся:

• Свидетельство о рождении или паспорт ребенка.
• Паспорт законного представителя.

4.3. Пациенты до 15 лет:

• Все визиты в клинику возможны только в сопровождении законного представителя.
• Подписывать документы и согласовывать план лечения может только законный представитель.

4.4. Пациенты старше 15 лет:

• Первичный прием — обязательное присутствие законного представителя.
• Последующие приемы в рамках согласованного плана лечения допускаются без присутствия представителя.
• Законный представитель согласовывает и подписывает план лечения, вносит предоплату, тем самым давая согласие на лечение в пределах утвержденного плана.
• Пациент старше 15 лет может самостоятельно подписывать информированное добровольное согласие в рамках согласованного плана.
• Важно: Пациент младше 18 лет не имеет права самостоятельно подписывать договор и платежные документы.

5. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ОПОЗДАНИЕ:

5.1. В случае невозможности явки на прием Пациент обязан уведомить клинику об отмене или переносе записи не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Несвоевременное уведомление может повлечь невозможность переноса приема или удержание стоимости услуги в соответствии с условиями договора.

5.2. В случае опоздания Пациента на прием более чем на 10 минут, клиника оставляет за собой право сократить время приема или перенести его на другое время.

6. ПРОЧИЕ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ:

6.1. Плановая медицинская помощь оказывается согласно времени записи. Время, отведенное на прием, составляет от 15 до 60 минут, однако продолжительность консультации или лечения определяется индивидуальными потребностями пациента.

6.2. Объем диагностических и лечебных мероприятий определяется лечащим врачом.

6.3. Медицинская карта является собственностью клиники и хранится в клинике. Выдача медицинской документации и ее копий осуществляется на основании письменного заявления. Срок подготовки выписки или копии составляет 10 рабочих дней.